Politique de confidentialité

Le règlement général sur la protection des données du 27 avril 2016 (ci-après le RGPD, ce qui signifie le General Data Protection Regulation) est d'application à partir du 25 mai 2018. Il impose des règles et conditions strictes aux entreprises et commerçants dans le cadre du traitement des données à caractère personnel de leurs clients et prospects, et ce afin de protéger la vie privée de ceux-ci.

A travers la présente, nous entendons vous communiquer des informations claires et précises concernant le traitement de vos données à caractère personnel.

Le « responsable du traitement » de vos données à caractère personnel est STARMIX, éditeur du site www.starmix.re. Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Starmix à l'adresse contact@starmix.re.

Nous ne pouvons utiliser vos données à caractère personnel qu'à des fins à la fois légitimes et nécessaires (art. 6 du RGPD) :

Cela signifie concrètement que nous traitons vos données à caractère personnel, que cela soit ou non sous forme électronique, pour des finalités légitimes dans le cadre de la relation contractuelle, du business et de la sécurité/sûreté.

Ces finalités sont notamment, mais pas seulement, les suivantes :

• Communication d'informations, offres et prospect ;
• Communications dans le cadre de l'exécution d'un contrat.

Les données à caractère personnel incluent toutes les informations qui vous concernent et sur base desquelles vous pouvez être identifié. Les données anonymes, qui ne permettent pas de vous identifier, ne sont par conséquent pas considérées comme des données à caractère personnel. Vos données à caractère personnel peuvent donc comprendre :

• Données relatives à votre identité (nom, prénom, adresse, numéro à la TVA, numéro d'entreprise, etc.)
• Données de statut personnel (numéro de téléphone, e-mail personnel, …)
• Données financières (numéro de compte bancaire, détails de facturation, …)
• Données relatives à l'exécution du contrat conclu avec nous (objet du contrat, adresse de facturation, données professionnelles, …)
• Données relatives à l'utilisation d'équipement électronique, tel que des ordinateurs (mot de passe, log data, données d'identification électronique, détails de facturation, …)

Données sensibles :

Le traitement de données à caractère personnel révélant l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, ainsi que le traitement des données génétiques, des données biométriques aux fins d'identifier une personne physique de manière unique, des données concernant la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle d'une personne physique sont interdits.

Nous nous engageons à respecter strictement cette interdiction.

En principe, les données que nous possédons proviennent de vous.

Si vous n'entendez pas fournir les informations obligatoires ou nécessaires, vous pouvez perdre le bénéfice de certains avantages et/ou nous pouvons décider de mettre fin à nos services à votre profit.

Vos données sont essentiellement à usage interne. Pour certains motifs légitimes, vos données à caractère personnel peuvent être communiquées, voire même traitées, par des tierces parties. Nous veillerons toutefois au respect de la réglementation RGPD par nos sous-traitants. Le traitement des données par ces derniers est régi par un cadre légal strict.

Pour protéger nos formulaires (connexion, création de compte, commande, demande de démonstration) contre les robots, nous utilisons le service Cloudflare Turnstile. Il analyse des informations techniques de votre navigateur, sans cookie publicitaire ni suivi, dans le seul but de vérifier qu'un humain est à l'origine de la demande (intérêt légitime de sécurité).

Nous mettons les moyens nécessaires en œuvre afin d'assurer que la conservation des données à caractère personnel pour les finalités décrites ci-dessus n'outrepasse pas les durées légales.

Nous nous engageons à prendre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité du traitement des données à caractère personnel de chacun (Art. 32 du RGPD).

Droit d'accès (Art. 15 du RGPD)

Nous accordons à chacun le droit d'accéder à ses propres données à caractère personnel et le droit d'en obtenir ou d'en faire une copie dans la mesure du raisonnable.

Droit de rectification (Art. 16 RGPD)

Nous reconnaissons la possibilité de demander la rectification des données erronées et de demander de compléter ce qui doit l'être.

Droit à l'oubli (Art. 17 du RGPD) et droit à la limitation du traitement (Art. 18 du RGPD)

Nous nous engageons à octroyer l'effacement de vos données à caractère personnel notamment dans les cas suivants :

• Données n'étant plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles avaient été collectées ou traitées ;
• Vous vous opposez au traitement ;
• Les données à caractère personnel ont fait l'objet d'un traitement illicite.

Droit d'introduire une réclamation (Art. 77 du RGPD)

Le client a le droit d'introduire à tout moment une réclamation auprès de la Commission vie privée s'il estime que le traitement de ses données à caractère personnel constitue une violation du RGPD.

Nous avons pour objectif de mettre en œuvre des techniques de sécurité afin de protéger les données stockées contre les accès non autorisés, les usages inappropriés, les altérations, la destruction illégale ou accidentelle et la perte accidentelle.

Il est toujours possible que des données à caractère personnel traitées dans le cadre de la relation contractuelle tombent dans de mauvaises mains à la suite d'une erreur humaine, d'une erreur informatique, etc.

Lorsque la violation présente un risque élevé pour les droits et libertés de la personne, nous l'informerons immédiatement des faits et mesures. Nous nous assurerons que le nécessaire soit fait quant à la notification de la violation en question à la Commission vie privée dans les 72 heures après en avoir pris connaissance, à moins que la violation ne présente pas un risque élevé pour les droits et libertés de la personne (Art. 32-34 du RGPD).

Vous donnez votre consentement exprès, éclairé et univoque en vue du traitement des données à caractère personnel tels que décrites dans la présente Privacy Notice. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sur simple demande écrite. Nous nous réservons le droit de modifier la présente Privacy Notice.

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous traitons votre adresse e-mail, et le cas échéant votre prénom et les listes choisies, afin de vous envoyer nos actualités, offres et inspirations. La base légale de ce traitement est votre consentement.

Inscription et preuve du consentement

L'inscription depuis le site se fait par double opt-in : vous recevez un e-mail de confirmation et n'êtes ajouté qu'après avoir cliqué sur le lien qu'il contient. Nous conservons la source, la date et l'adresse IP de votre consentement à titre de preuve. Les titulaires d'un compte peuvent aussi gérer leur inscription depuis leur espace « Mon compte ».

Désinscription

Chaque e-mail comporte un lien de désinscription et un mécanisme de désinscription en un clic. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de tout ou partie des listes, sans justification ; votre demande est prise en compte immédiatement. Les adresses en erreur permanente ou ayant signalé un e-mail comme indésirable sont automatiquement placées sur une liste d'exclusion et ne sont plus contactées.

Mesure d'engagement et attribution

Afin de mesurer l'intérêt de nos communications et de les améliorer, nous mesurons les ouvertures (au moyen d'un pixel) et les clics (au moyen de liens de redirection) de nos e-mails. Ces mesures sont statistiques et indicatives. Lorsque vous cliquez sur un lien d'un e-mail, et uniquement si vous avez accepté les cookies marketing, un cookie de première partie peut être déposé pendant 30 jours pour rattacher une éventuelle commande à la campagne correspondante. À défaut, aucun cookie n'est déposé.

Notre site utilise des cookies et technologies similaires. Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site. Certains sont indispensables au fonctionnement du site ; les autres ne sont déposés qu'avec votre consentement.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies. Vous pouvez modifier ou retirer vos choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » présent en bas de chaque page.

Cookies nécessaires

Indispensables au fonctionnement du site (navigation, sécurité, mémorisation de vos préférences de consentement). Ils ne peuvent pas être désactivés et ne requièrent pas votre consentement.

Mesure d'audience

Statistiques anonymes de fréquentation pour comprendre l'utilisation du site et l'améliorer. Aucun cookie de mesure n'est déposé sans votre accord.

Marketing

Cookies permettant de vous proposer des contenus et offres personnalisés, y compris via des partenaires. Désactivés par défaut et déposés uniquement avec votre accord.

Votre choix est conservé pendant 6 mois au maximum, après quoi votre consentement vous sera à nouveau demandé.

Conformément à la loi « informatique et libertés » n°2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation et aux dispositions du Code de la Consommation (Article L. 223-2 du Code de la Consommation), vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données vous concernant en vous inscrivant sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique « Bloctel ».