Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions générales d'utilisation (ci-après les « CGU ») encadrent l'accès au site starmix.re et son utilisation par toute personne qui le consulte (ci-après l'« utilisateur »). En naviguant sur le site, l'utilisateur accepte les CGU en vigueur ; en créant un compte, il les accepte expressément.

Les achats de produits et les réservations d'ateliers et d'événements sont régis par les conditions générales de vente, et le traitement des données personnelles par la politique de confidentialité. En cas de contradiction, ces documents prévalent sur les CGU pour ce qui les concerne.

Éditeur du site : STARMIX, société par actions simplifiée au capital de 21 000 €, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Saint-Denis de La Réunion sous le numéro 533 803 953, dont le siège social est situé 42 rue de l'Anjou, Moufia, 97490 Sainte-Clotilde, La Réunion. Téléphone : 0262 52 37 07. E-mail : contact@starmix.re.

Directrice de la publication : Marie-Lourdes Moron, présidente.

Hébergeur : Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, États-Unis (vercel.com), depuis ses serveurs de Paris. Les données du site sont stockées en France (Paris) par Supabase (supabase.com).

Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un accès à Internet. Les frais d'accès et de connexion restent à sa charge.

Starmix s'efforce de maintenir le site accessible à tout moment, sans y être tenue. L'accès peut être suspendu, notamment pour des opérations de maintenance, des mises à jour ou en cas de panne, sans que la responsabilité de Starmix puisse être engagée.

L'utilisateur peut créer un compte pour suivre ses commandes, ses réservations et ses informations. Il s'engage à fournir des informations exactes et à les tenir à jour. Une même personne ne crée qu'un compte.

Le compte est personnel. L'utilisateur garde ses identifiants confidentiels et reste responsable de l'utilisation qui en est faite. Il peut activer une vérification en deux étapes depuis son compte. S'il pense que son compte est utilisé par un tiers, il prévient Starmix sans délai à contact@starmix.re.

L'utilisateur peut demander la suppression de son compte à tout moment à contact@starmix.re. Les documents que la loi impose de conserver (factures notamment) sont gardés pendant la durée légale. Starmix peut suspendre ou fermer un compte en cas de manquement aux CGU, après en avoir informé l'utilisateur sauf urgence.

L'espace conseiller est réservé aux conseillers et conseillères Starmix, sur invitation de Starmix. L'accès est personnel et protégé par une vérification en deux étapes. Il est utilisé uniquement pour l'activité exercée avec Starmix.

Les données des clients consultées dans cet espace sont confidentielles : le conseiller ne les utilise que pour suivre ses clients pour le compte de Starmix, ne les communique à personne et ne les copie pas hors du site. L'accès prend fin avec la relation avec Starmix. Ces règles complètent le contrat qui lie le conseiller à Starmix.

Certains utilisateurs peuvent publier des contenus sur le site (recettes, profil de conseiller, photos, messages envoyés par les formulaires). L'auteur garantit qu'il en a le droit et qu'ils ne portent atteinte à aucun droit de tiers ni à la loi.

En publiant un contenu, l'auteur autorise Starmix, gratuitement et pour la durée de sa publication, à le reproduire et le diffuser sur le site et sur ses réseaux sociaux, avec la mention de son auteur lorsque cela s'y prête. Starmix peut relire, modifier pour la forme, refuser ou retirer tout contenu, notamment s'il est inexact, contraire à la loi ou sans rapport avec le site.

L'utilisateur s'interdit notamment :

• d'accéder ou de tenter d'accéder à des parties du site, des comptes ou des données qui ne lui sont pas destinés ;
• de perturber le fonctionnement du site, de contourner ses mesures de sécurité ou d'en extraire le contenu de manière automatisée ;
• de bloquer des places ou des produits sans intention réelle d'achat, ou de passer de fausses commandes ou réservations ;
• d'utiliser l'identité ou les coordonnées d'un tiers sans son accord ;
• de publier ou d'envoyer des contenus illicites, injurieux ou trompeurs.

Le site et ses éléments (textes, photos, vidéos, logos, mise en page) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et appartiennent à Starmix ou à ses partenaires. Toute reproduction ou diffusion, même partielle, sans autorisation écrite est interdite.

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Le site peut contenir des liens vers d'autres sites (réseaux sociaux, paiement, partenaires). Starmix n'a pas la maîtrise de ces sites et n'est pas responsable de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de données personnelles.

Starmix veille à l'exactitude des informations publiées (descriptions, recettes, dates d'événements) sans pouvoir garantir l'absence d'erreur ; les photos des produits ne sont pas contractuelles. Les recettes sont données à titre indicatif : l'utilisateur reste attentif aux allergies et aux règles d'hygiène et de sécurité des appareils.

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Starmix peut modifier les CGU, notamment pour suivre l'évolution du site ou de la loi. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. Pour un compte, une modification importante est signalée par e-mail ou sur le site.

Les CGU sont soumises au droit français. En cas de difficulté, l'utilisateur peut d'abord écrire à contact@starmix.re pour chercher une solution amiable. Un consommateur peut également recourir à la médiation de la consommation dans les conditions prévues par les conditions générales de vente. À défaut d'accord, les tribunaux compétents sont ceux désignés par la loi ; entre professionnels, ceux de Saint-Denis de La Réunion.