Conditions générales d'utilisation

Art.1 Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (ci-après les « CGU ») encadrent l'accès au site starmix.re et son utilisation par toute personne qui le consulte (ci-après l'« utilisateur »). En naviguant sur le site, l'utilisateur accepte les CGU en vigueur ; en créant un compte, il les accepte expressément.

Les achats de produits et les réservations d'ateliers et d'événements sont régis par les conditions générales de vente, et le traitement des données personnelles par la politique de confidentialité. Les conseillers et conseillères utilisent en outre leur espace selon les conditions de l'espace conseiller. En cas de contradiction, ces documents prévalent sur les CGU pour ce qui les concerne.

Art.2 Mentions légales

Éditeur du site : STARMIX, SAS au capital de 21 000 €, immatriculée au RCS Saint-Denis de La Réunion sous le numéro 533 803 953, dont le siège social est situé 42 Rue de l'Anjou, Moufia, 97490 Sainte-Clotilde, La Réunion. Téléphone : 0262 52 37 07. E-mail : contact@starmix.re.

Directrice de la publication : Marie-Lourdes Moron, présidente.

Hébergeur : Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, États-Unis (vercel.com), depuis ses serveurs de Paris. Les données du site sont stockées en France (Paris) par Supabase (supabase.com).

Art.3 Accès au site

Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d'un accès à Internet. Les frais d'accès et de connexion restent à sa charge.

Starmix s'efforce de maintenir le site accessible à tout moment, sans y être tenue. L'accès peut être suspendu, notamment pour des opérations de maintenance, des mises à jour ou en cas de panne, sans que la responsabilité de Starmix puisse être engagée.

Art.4 Compte client

L'utilisateur peut créer un compte pour suivre ses commandes, ses réservations et ses informations. Il s'engage à fournir des informations exactes et à les tenir à jour. Une même personne ne crée qu'un compte.

Le compte est personnel. L'utilisateur garde ses identifiants confidentiels et reste responsable de l'utilisation qui en est faite. Il peut activer une vérification en deux étapes depuis son compte. S'il pense que son compte est utilisé par un tiers, il prévient Starmix sans délai à contact@starmix.re.

L'utilisateur peut demander la suppression de son compte à tout moment à contact@starmix.re. Les documents que la loi impose de conserver (factures notamment) sont gardés pendant la durée légale. Starmix peut suspendre ou fermer un compte en cas de manquement aux CGU, après en avoir informé l'utilisateur sauf urgence.

Art.5 Espace conseiller

L'espace conseiller est réservé aux conseillers et conseillères Starmix, sur invitation de Starmix. Son utilisation est régie par les conditions de l'espace conseiller, que chaque conseiller accepte à sa connexion.

Art.6 Contenus publiés par les utilisateurs

Certains utilisateurs peuvent publier des contenus sur le site (recettes, profil de conseiller, photos, messages envoyés par les formulaires). L'auteur garantit qu'il en a le droit et qu'ils ne portent atteinte à aucun droit de tiers ni à la loi.

En publiant un contenu, l'auteur autorise Starmix, gratuitement et pour la durée de sa publication, à le reproduire et le diffuser sur le site et sur ses réseaux sociaux, avec la mention de son auteur lorsque cela s'y prête. Starmix peut relire, modifier pour la forme, refuser ou retirer tout contenu, notamment s'il est inexact, contraire à la loi ou sans rapport avec le site.

Art.7 Photos et intelligence artificielle

Une photo créée ou retouchée à l'aide d'un outil d'intelligence artificielle est signalée sur le site par la mention « Générée par l'IA » ou « Retouchée avec l'IA », selon la déclaration de son auteur.

Les événements et recettes proposés par les conseillers sont relus par un outil d'intelligence artificielle avant d'être vérifiés et publiés par l'équipe Starmix, qui reste seule décisionnaire. Le détail figure dans la politique de confidentialité.

Art.8 Utilisations interdites

L'utilisateur s'interdit notamment :

• d'accéder ou de tenter d'accéder à des parties du site, des comptes ou des données qui ne lui sont pas destinés ;
• de perturber le fonctionnement du site, de contourner ses mesures de sécurité ou d'en extraire le contenu de manière automatisée ;
• de bloquer des places ou des produits sans intention réelle d'achat, ou de passer de fausses commandes ou réservations ;
• d'utiliser l'identité ou les coordonnées d'un tiers sans son accord ;
• de publier ou d'envoyer des contenus illicites, injurieux ou trompeurs.

Art.9 Propriété intellectuelle

Le site et ses éléments (textes, photos, vidéos, logos, mise en page) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et appartiennent à Starmix ou à ses partenaires. Toute reproduction ou diffusion, même partielle, sans autorisation écrite est interdite.

Thermomix® et les autres marques citées appartiennent à leurs titulaires respectifs, notamment Vorwerk ; leur mention ne confère aucun droit sur ces marques.

Art.10 Liens vers d'autres sites

Le site peut contenir des liens vers d'autres sites (réseaux sociaux, paiement, partenaires). Starmix n'a pas la maîtrise de ces sites et n'est pas responsable de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de données personnelles.

Art.11 Responsabilité

Starmix veille à l'exactitude des informations publiées (descriptions, recettes, dates d'événements) sans pouvoir garantir l'absence d'erreur ; les photos des produits ne sont pas contractuelles. Les recettes sont données à titre indicatif : l'utilisateur reste attentif aux allergies et aux règles d'hygiène et de sécurité des appareils.

La responsabilité de Starmix ne peut être engagée pour un dommage résultant d'une utilisation du site contraire aux CGU, d'un virus ou d'une intrusion malgré les mesures de sécurité mises en place, ou d'une interruption du site.

Art.12 Données personnelles et cookies

Starmix traite les données personnelles des utilisateurs conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Les finalités, les durées de conservation et les droits des utilisateurs (accès, rectification, effacement, opposition) sont décrits dans la politique de confidentialité. Pour exercer ces droits : contact@starmix.re.

Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne sont déposés qu'avec l'accord de l'utilisateur, qu'il peut modifier à tout moment par le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.

Art.13 Modification des CGU

Starmix peut modifier les CGU, notamment pour suivre l'évolution du site ou de la loi. Chaque version est datée et archivée ; la version en vigueur est celle publiée sur cette page. Pour un compte, une modification importante est signalée par e-mail ou sur le site.

Art.14 Droit applicable et litiges

Les CGU sont soumises au droit français. En cas de difficulté, l'utilisateur peut d'abord écrire à contact@starmix.re pour chercher une solution amiable. Un consommateur peut également recourir à la médiation de la consommation dans les conditions prévues par les conditions générales de vente.

À défaut d'accord, en cas de litige, les tribunaux du ressort de la Cour d'appel de Saint-Denis (974 La Réunion) sont seuls compétents. L'utilisateur consommateur conserve toutefois la faculté de saisir, à son choix, l'une des juridictions territorialement compétentes en application du Code de procédure civile ou la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable (article R631-3 du Code de la consommation).